Trois repères avant de jouer

Avec Riobet Casino, vous fixez vous-même vos limites

Se jouer s'adresse aux personnes de 18 ans ou plus, et chaque compte de Riobet Casino contient des limites de dépôt, de mise, une pause temporaire, une auto-exclusion et un test d'autoévaluation.

18+
Le tour d'horizon

Avant et après la limite, ce qui change pour vous

Un tableau qui rassemble l'âge, le cadre du site et les contacts utiles en France.

Point
Repère
Âge minimum
18+
Licence et régulateur
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/3668/915
Registre national d'exclusion
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions sur les limites
Le moment du réglage

Vous sentez que le jeu prend de la place

Cinq outils à connaître dès l'ouverture d'un compte, avant que le jeu ne prenne trop de place.

Combien puis-je verser chaque semaine ?

Ce plafond fixe le montant que vous pouvez verser sur le compte, et il se règle avant le premier dépôt, au moment où vous décidez sereinement de votre budget de jeu.

Limites de mise

La limite de mise borne ce que vous engagez sur une partie ou sur une période, utile quand les montants misés montent plus vite que prévu sans que vous le remarquiez.

Un vrai break, sans rien fermer

La pause temporaire suspend l'accès aux jeux pendant un temps choisi, à activer dès que vous voulez souffler quelques jours sans fermer définitivement la porte.

Auto-exclusion

L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une durée plus longue, à demander quand un simple break ne suffit plus à retrouver de la distance avec le jeu.

Un regard avant, une décision après

Le test d'autoévaluation vous fait relire votre pratique à un instant donné, à utiliser quand une habitude vous interroge, avant de décider quoi changer dans le compte.

Le réglage

Avant de miser, posez votre plafond

01

Rubrique des réglages de jeu

Depuis votre espace personnel, ouvrez le menu du profil et repérez la rubrique réservée aux réglages de jeu, où se trouvent les limites.

02

Quand la partie dure plus que prévu

Choisissez le plafond qui vous parle : un montant de dépôt, une perte acceptée ou une durée de session, selon ce que vous voulez contenir en priorité.

03

Montant affiché à vérifier

Indiquez la période du plafond, puis vérifiez que le montant affiché correspond bien à ce que vous avez en tête avant de valider.

04

Vérification dans le compte

Confirmez le réglage, puis rouvrez les réglages du compte pour vérifier que le plafond est bien enregistré et visible.

Votre protection, à votre rythme

Une pause suffit-elle, ou faut-il s'arrêter plus longtemps ?

Combien de temps dure une pause ?

Installée depuis votre espace joueur, la pause temporaire couvre une journée ou davantage selon ce que vous choisissez. Le compte reste ouvert, mais les mises sont bloquées pendant toute la période. Elle se met en route immédiatement.

Fermeture longue et non réversible

L'auto-exclusion ferme l'accès aux jeux pour une longue période, décidée depuis votre espace joueur. Elle ne peut pas être levée avant la fin du délai choisi, même si l'envie revient plus vite que prévu. Réfléchissez avant de valider.

Avant la demande, après la demande

L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum et se demande en ligne ou par lettre recommandée. Elle bloque aussi les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ ou PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Une écoute gratuite

Une aide gratuite et confidentielle, sans compte à créer

Après lecture, vous saurez à qui parler sans frais et sans avoir à vous justifier.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, par téléphone et par messagerie. L'échange reste anonyme, au tarif habituel, et s'adresse autant aux joueurs qu'à leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Joignable par téléphone, SOS Joueurs réunit des psychologues et propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole ainsi qu'un accompagnement social et financier, pour vous comme pour votre entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu met à disposition un questionnaire d'autoévaluation et un annuaire complet des dispositifs d'aide existants. L'Autorité nationale des jeux le recommande comme premier point de repère. evalujeu.fr
Le moment où le jeu pèse

Hier du plaisir, aujourd’hui une tension

Repérer ces signes tôt évite d’attendre une soirée difficile pour réagir. Une limite posée dans votre compte, ou une pause temporaire, devient alors la première étape concrète : vous reprenez la main sans rien devoir justifier à personne.

Les signaux dans votre quotidien

Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, il est temps de marquer un arrêt.

  • Vous misez une somme plus élevée que prévu
  • Vous jouez pour effacer une mauvaise journée
  • Vous cachez vos dépôts à vos proches
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez plus longtemps que vous ne l’aviez décidé
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Vous encadrez un proche

Ce que la famille peut tenir à distance

Le seuil des 18 ans vérifié

L'inscription sur Riobet Casino est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité est demandée, et cette vérification est faite avant le premier retrait.

Avant le blocage, après le blocage

Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial ou sur le téléphone empêche l'ouverture des sites de jeux. Ce filtre se pose avant les parties, pas après.

Une conversation sans reproche

Un proche peut parler sans reproche et sans chiffres, en écoutant d'abord. Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13, accueille aussi les familles, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00.

Cinq points

Posez vos questions, repartez rassuré

Comment faire fermer mon compte Riobet Casino pour de bon ?
Une demande écrite envoyée à [email protected] suffit pour clôturer votre compte sans retour. L'équipe vous confirme ensuite la fermeture et les éventuels soldes à retirer.
Mon auto-exclusion chez Riobet bloque-t-elle les autres casinos ?
Non. Un arrêt posé depuis votre compte ne concerne que Riobet Casino. Seule l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux vous ferme les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux en France.
Je peux arrêter mon auto-exclusion avant la date prévue ?
Non. Une fois la période choisie lancée, elle va jusqu'à son terme et rien ne la raccourcit. Mieux vaut donc retenir une durée que vous assumez pleinement.
Pourquoi demandez-vous mes papiers avant de me laisser jouer ?
La vérification de l'âge protège un espace réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une copie de la carte bancaire composent le dossier.
Un proche joue trop : où trouver de l'aide pour lui ?
Joueurs Info Service écoute aussi les familles, sept jours sur sept, dans l'anonymat. Un proche de soutien peut épauler sans jugement, et un joueur peut demander lui-même l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux.